Ingyenes Szállítás!
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Megrendelés törlése

Minden megrendelés törölhető a szállításig. Ha megrendelését kifizette és módosítania kell vagy törölni akarja a megrendelését, akkor 12 órán belül fel kell vennie velünk a kapcsolatot. Miután elkezdődött a csomagolás és a szállítási folyamat, az már nem törölhető!

Pénzvisszafizetés

Az Ön elégedettsége a mi első számú prioritásunk. Ezért, ha pénzvisszatérítést vagy újra szállítást szeretne, kérhet ha:

  • Ha nem kapta meg a terméket a garantált időn belül (45 munkanap, nem számítva a 2-5 napos feldolgozást),
  • Ha nem a megrendelt terméket kapta,
  • Ha nem szeretné, megtartani a megrendelt terméket akkor is kérhet visszatérítést,de ebben az esetben az árut vissza kell küldenie a saját költségére, eredeti csomagolásában, használat nélkül a beszállító vagy gyártó címére – de mindenképpen lépjen velünk kapcsolatba, hogy ezt elrendezzük illetve értesítsük erről a beszállítót, gyártót)
  • ha sérülten kapta meg a terméket lépjen kapcsolatba velünk, a Kapcsolat oldalon, hogy megoldjuk a problémát.

Nem jár visszatérítés ha:

  • Ha rendelése az Ön hibájából nem érkezett meg (pl. rossz szállítási cím megadása miatt, stb…)
  • Ha megrendelése nem érkezett meg a marcotaska.hu -nak nem felróható, nem várható, rendkivűli körülmények miatt (pl. vám probléma, természeti katasztrófa által késett, stb…)
  • Egyéb kivételes körülmények melyek nem róhatóak fel a marcotaska.hu -nak

** A visszatérítési igény 15 napon belül nyújtható be a garantált szállítási határidő lejárta után (45 munkanap, nem számítva 2-5 nap postára adást). Ezt úgy teheti meg, hogy elküld egy üzenetet a Kapcsolat oldalon

Shopping cart

×